Survey Jakpat: DANA Duduki Peringkat Satu Dompet Digital Populer Paruh Pertama 2022

Radarpekalongan.id – Berdasarkan riset oleh aplikasi survey daring Jajak Pendapat (Jakpat), DANA merupakan dompet digital nan paling terkenal selama paruh pertama tahun 2022. Fitur-fitur tertentu pada dompet digital DANA juga menjadi fitur pilihan pengguna sebagai solusi layanan finansial modern.

Hasil riset Jakpat terhadap 2.908 responden nan menggunakan pembayaran daring selama paruh pertama tahun 2022 memperlihatkan tren pembayaran digital oleh pengguna Penyedia Jasa Pembayaran (PJP).

Diketahui dalam survey ini, proporsi responden daring disesuaikan dengan populasi pengguna internet di Indonesia, dan menjangkau responden dari golongan usia Gen X, Millennial, dan Gen Z, serta golongan SES atas, menengah, dan bawah, nan berdomisili di daerah DKI Jakarta, Pulau Jawa, dan luar Pulau Jawa.

Sehingga dari hasil survey ini, Jakpat menyatakan bahwa lebih dari sebagian besar responden lebih memilih untuk menggunakan dompet digital dalam bertransaksi dibandingkan menggunakan aplikasi mobile banking.

Secara keseluruhan, DANA menduduki posisi pertama sebagai dompet digital nan paling banyak digunakan oleh pengguna. Sebanyak 68% dari total responden nan berdomisili di luar kota-kota besar merupakan pengguna DANA, perihal ini menjadi salah satu parameter nan menyatakan bahwa upaya DANA dalam membuka akses dan mendorong terwujudnya layanan finansial nan inklusif melalui beragam fitur dan layanan, semakin merata.

Sedangkan, dilihat dari golongan usia pengguna platform pembayaran digital, DANA juga menjadi dompet digital nan paling terkenal di antara dompet digital lain, bagi ketiga golongan usia ialah Gen X, Millennial, dan Gen Z.

Rangga Wiseno, selaku Chief of Product DANA Indonesia mengatakan dengan adanya riset Jakpat nan memperlihatkan beberapa hasil menarik terkait perkembangan dan tren pengguna DANA menunjukkan adanya kepercayaan pengguna nan semakin tinggi, dan terus mendorong DANA untuk terus memberikan pengalaman bertransaksi terbaik bagi para pengguna di seluruh Indonesia.

“Dalam upaya mempercepat transformasi digital, dimana pembayaran digital telah menjadi pintu masuk ekosistem ekonomi baru. Dengan pertumbuhan pengguna DANA nan sekarang telah mencapai 130 juta, kami berambisi teknologi inklusif DANA dapat menjembatani Indonesia menuju masyarakat nontunai dengan tingkat literasi dan inklusi finansial nan lebih baik,” ujar Rangga Wiseno.

Lebih lanjut, dengan pembayaran digital nan terbukti handal dalam menghadapi beragam situasi ekonomi, sekarang semakin memudahkan masyarakat untuk melakukan beragam transaksi pembayaran.

Dalam kategori pembayaran tagihan rumah tangga, 38% responden menggunakan aplikasi DANA untuk membeli alias membayar tagihan listrik, 33% responden juga lebih memilih melakukan pembayaran internet melalui DANA, serta 45% responden melakukan transaksi melalui layanan pembayaran e-Samsat di aplikasi DANA.

Dilihat dari segi persepsi pengguna, DANA dikenal sebagai PJP nan menjamin keamanan informasi pengguna, dengan proses registrasi dan log in nan mudah, dan terbukti sebagai dompet digital nan menawarkan kemudahan dalam bertransaksi.

Penemuan menarik ini menegaskan, bahwa komitmen utama DANA dalam memastikan keamanan data, serta menjadi dompet digital nan terpercaya (trusted), ramah-pengguna (friendly), dan mudah diakses oleh pengguna (accessible).

Kehadiran DANA di tengah masyarakat untuk menjadi solusi finansial modern melalui ragam produk dan fitur nan terus berkembang sesuai dengan kebutuhan pengguna, diharapkan menjadi akselerator bagi terwujudnya ekosistem ekonomi digital nan inklusif dan berkelanjutan. (*)